Politique de confidentialité - draft

 

La nouvelle banque de Mauritanie opérant sous le nom de NBM respecte la protection de la vie privée. A travers la présente politique de confidentialité la NBM s’engage dans la voix de respect de la vie privée et affirme son engagement ferme de respecter la réglementation en vigueur dans la gestion des données personnelles.

La politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des produits et services proposés par la NBM.

1. Quelles informations recueillons-nous à votre sujet ?

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité pour vous proposer des produits et services personnalisés et de qualité.
Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de vous, notamment :
– Informations d’identification et de contact (nom, prénom, lieu et date de naissance, photo, numéros de carte d’identité et de passeport, sexe, âge)
– Information de contact (adresse postale et électronique, numéro de téléphone)
– Données fiscales (numéro fiscal, statut fiscal, pays de résidence)
– Situation familiale (statut marital, régime matrimonial, nombre d’enfants)
– Situation professionnelle (formation, niveau d’étude, emploi, nom de l’employeur, rémunération)
– Informations bancaires, financières et données transactionnelles (coordonnées bancaires, numéro de carte, données relatives aux transactions)
– Données techniques d’identification et d’authentification notamment lors de l’utilisation des services à travers notre application ou le site en ligne (logs techniques, traces informatiques, informations sur la sécurité et l’utilisation du terminal, adresse IP)
– Données liées à l’utilisation des produits et services souscrits en relation avec les données bancaires, financières et transactionnelles
– Données relatives aux interactions avec nous à partir de notre notre site Internet, sur notre application, sur les réseaux sociaux, lors des conversations téléphoniques et dans les courriers électroniques
– Données de localisation (lieux des retraits, paiements et de l’usage de votre application mobile pour des raisons de sécurité et de fraude)
– Données nécessaires à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme
– Données nécessaires à lutte contre le surendettement

Nous pouvons être amenés à collecter des données sensibles sous réserve de votre consentement explicite.

Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant alors que vous n’êtes pas un client NBM. Les personnes non clientes à qui nous sommes susceptibles de collecter des informations sont les prospects, les garants, les mandataires, les représentants légaux, les mandataires sociaux, les bénéficiaires effectifs et actionnaires d’une personne morale cliente, les donneurs d’ordre ou bénéficiaires lors de transactions réalisées en relation avec un client NBM.

2. Comment obtenons-nous les informations ?

Les données que nous utilisons peuvent être collectées des sources suivantes :
– Principalement, directement auprès de vous
– Publications, bases de données rendues accessibles par les autorités officielles
– Sites internet, pages de réseaux sociaux contenant des informations que vous avez rendues publiques ou rendues publiques par des tiers

3. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

3.1. Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :
– Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires telles que la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, la lutte contre la fraude fiscale, le respect des réglementations bancaires et financières et les réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires dûment autorisées
– Pour exécuter un contrat conclu avec vous ou vous fournir des informations précontractuelles afin de vous fournir des informations relatives à nos produits et services, vous assister lors de demandes de souscription, ou lors de la souscription à notre offre de services et dans le cadre de la gestion de relation client
– Pour servir nos intérêts légitimes afin de mettre en place et développer nos produits ou services, garantir la sécurité des réseaux et des informations, optimiser notre gestion du risque et défendre nos intérêts en justice, y compris à des fins de preuve de transactions ou d’opérations, prévention de la fraude et des abus, recouvrement, enregistrement des appels téléphoniques, transmission de données à caractère personnel au sein du groupe à des fins administratives et personnalisation des offres commerciales en améliorant la qualité des produits ou services bancaires et en vous proposant des produits ou services correspondant à votre situation et à votre profil
Nous n’utiliserons vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis, à moins que nous n’ayons besoin de les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec la raison d’origine. Dans le cas où nous aurions besoin d’utiliser vos informations personnelles à d’autres fins, nous vous en informerons et expliquerons les bases légales qui nous autorisent à le faire.

3.3. Le consentement

Pour des traitements en particulier, nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles  sous réserve de votre consentement.

5. Transférons-nous vos informations vers d’autres pays ?

Nous nous assurons que toutes les données sont traitées avec les mêmes normes de sécurité indépendamment de la destination, conformément à nos normes, politiques et nos obligations réglementaires et légales.

6. Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos données personnelles pour la plus longue des durées nécessaires au respect des dispositions légales et réglementaires applicables ou une autre durée compte tenu des contraintes opérationnelles.

7. Comment garantissons-nous la sécurité de vos informations ?

Nous avons mis en place un dispositif de sécurité approprié pour prévenir la perte accidentelle, l’utilisation des informations personnelles ou leur accès non autorisé, leur modification ou la divulgation de celles-ci.

8. Modifications apportées à la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité sera mise à jour régulièrement. Les changements que nous pourrons apporter à l’avenir seront affichés sur notre site www.nbm.mr
Nous vous informerons de toute modification substantielle par le biais de notre site ou par nos modes de communication habituels.

9. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de l’application ou du site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous utilisez l’application ou naviguez sur notre site et nous permet également d’améliorer l’application et notre site.

10. Comment nous contacter ?

Toutes les questions relatives aux données personnelles et à votre vie privée sont les bienvenues. Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :
– via notre réseau d’agence
– Par téléphone : +222 45 25 16 77 du lundi au jeudi de 08h00 à 17h00 et le vendredi de 08h00 à 12h00
– Par email :nbm@nbm.mr